Robotic Process Automation
RPA (Robotic Process Automation) ist eine moderne Technologie, die Geschäftsprozesse durch Software-Bots automatisiert.
Diese digitalen Bots übernehmen repetitive und standardisierte Aufgaben wie das Sammeln und Verarbeiten von Daten, das Ausfüllen von Formularen oder die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Systemen – effizient, zuverlässig und rund um die Uhr.
Ein typischer Einsatzbereich von RPA ist die Automatisierung von Bankverbindungsänderungen oder Rechnungskorrekturen.[VS1] Diese Aufgaben, die oft manuell und zeitintensiv sind, können durch Bots schnell und fehlerfrei erledigt werden, wodurch Prozesse beschleunigt und die Genauigkeit verbessert werden.
Sprechen Sie uns an, wenn:
- Sie Ihre Mitarbeiter durch Abnahme von wiederkehrenden Aufgaben entlasten möchten
- Sie Prozesse in Ihrem Unternehmen effizienter und fehlerfreier gestalten wollen
- Sie die Produktivität steigern und gleichzeitig Kosten reduzieren möchten
RPA ermöglicht die schnellere und genauere Bearbeitung von Kundenanfragen. Dies führt zu einer positiven Kundenerfahrung, stärkt das Vertrauen und erhöht die Kundenbindung.
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wird erhöht, indem sie von monotonen und zeitintensiven Aufgaben entlastet werden und somit mehr Zeit für anspruchsvollere und kreativere Aufgaben haben.
Durch die Minimierung von menschlichen Fehlern können Aufgaben genauer erfüllt werden. Dies führt zu einer verbesserten Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Automatisierte Prozesse sind deutlich schneller als manuelle Abläufe. Dadurch können Aufgaben in kürzerer Zeit abgeschlossen und die Effizienz im Unternehmen erhöht werden.
Künstliche Intelligenz
Laut des europäischen Parlaments bezeichnet künstliche Intelligenz die Fähigkeit einer Maschine, menschliche Fähigkeiten wie Planen, Kreativität, Lernen und logisches Denken zu imitieren.
Dadurch kann KI Aufgaben übernehmen, die bisher von Menschen erledigt wurden, da sie über Problemlösungskompetenz verfügt. Bei der Einführung werden sämtliche Tätigkeiten erfasst und eine komplexe IT-Architektur mit KI aufgebaut. Die Modellgüte wird definiert, um den Vergleich zwischen Mensch und Maschine im Rahmen der Qualitätssicherung zu ermöglichen.
(Quelle: Was ist künstliche Intelligenz und wie wird sie genutzt? | Aktuelles | Europäisches Parlament (europa.eu))
Sprechen Sie uns an, wenn:
- Sie erste Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz sammeln wollen
- Sie die vielfältigen Einsatzgebiete der künstlichen Intelligenz in Ihrer Branche und in Ihrem Unternehmen entdecken möchten
- Sie Ihre Mitarbeiter von Routineaufgaben entlasten wollen
- Sie eine innovative Technologie einsetzen möchten
Automatisierung sich wiederholender Prozesse reduziert Bearbeitungszeiten und senkt Kosten.
KI liefert Datenanalysen und Vorhersagen mit höherer Genauigkeit.
Menschliche Ressourcen werden entlastet und können auf strategische Tätigkeiten fokussiert werden.
KI-basierte Systeme unterstützen fundierte Entscheidungen durch datengestützte Erkenntnisse.
Blockchain
Blockchain ist eine dezentrale Datenbanktechnologie, die dafür sorgt, dass alle Transaktionen sicher und transparent sind, weil jeder Teilnehmer die Daten überprüfen kann.
Ein Anwendungsfall von Blockchain sind Smart Contracts. Während der Vertragslaufzeit können bestimmte verknüpfte Aktionen automatisch ausgeführt werden, wenn ein entsprechender Auslöser vorliegt – ähnlich wie bei Prepaid-Stromzählern oder einem Verkaufsautomaten.
Smart Contracts können zahlreiche manuelle Tätigkeiten automatisieren und somit erhebliche Kosten einsparen. Die Erfüllung einer vereinbarten Verpflichtung (z.B. Lieferung) löst die nachfolgenden Bedingungen durch die Gegenpartei (z.B. Bezahlung) aus. Die Erfüllung des Rechtsgeschäfts ist somit für beide Seiten im Programmcode verankert.
Sprechen Sie uns an, wenn:
- Sie mit uns Use Cases entwickeln möchten
- Sie erste Erfahrungen mit der Blockchain-Technologie sammeln wollen
- Sie in einem Workshop die Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie für Ihre Branche entdecken möchten
Ihre Daten werden durch den Einsatz besser geschützt. Dies erhöht Ihre Sicherheit, ohne an Nachvollziehbarkeit einzubüßen, da alle ausgeführten Aktionen in der Blockchain gespeichert sind.
Sie benötigen keine zusätzliche Infrastruktur, da die die dezentrale Speicherung die Notwendigkeit für Server überflüssig macht.
Die Blockchain bietet viele Einsatzgebiete aufgrund der schnellen, sichereren und nachvollziehbaren Datenübertragung. Zudem lässt sich der Einsatz jederzeit schnell und einfach erweitern, um weitere Prozesse abzubilden.
Ihre Prozesse können mithilfe von Smart Contracts automatisiert und sicher abgebildet werden.